La reputación que precede a esta casa de apuestas deportivas nos hizo preguntarnos qué tan verídicos serían los comentarios que se leen todo el tiempo en redes sociales. Por eso decidimos hacer una reseña de Caliente.MX probando cada característica al detalle.
Obviamente pusimos a prueba su servicio al cliente, pero también anduvimos haciendo comparaciones de sus momios en los principales deportes. En nuestro análisis de Caliente México fuimos más estrictos que de costumbre por tratarse de un operador 100% nacional.
Los hallazgos que hicimos, nos generaron buenas opiniones de Caliente.MX, aunque por supuesto, hay cosas en las que deberán mejorar si quieren hacer frente a la competencia venida desde Europa. El mercado de las apuestas deportivas en México está muy disputado.
Lo mejor y lo peor de Caliente.MX
Pros
- Casa de apuestas 100% mexicana
- Momios competitivos en eventos principales de la Liga MX
- 30 locales físicos a lo largo de la República Mexicana
- Bono de bienvenida sin depósito
Cons
- Requerimientos técnicos de la app son altos
- El servicio al cliente podría ser más eficiente
Reclama tu bono de bienvenida de Caliente MX
Hay un detalle en particular del bono de bienvenida de Caliente México que lo hace destacar de entre sus competidores: se trata de un bono sin depósito que nos permite empezar a apostar sin arriesgar dinero real. Hay que decirlo 1.000 MXN de saldo son una oferta generosa.
Por supuesto, que la letra chica del bono sin depósito de Caliente.MX está escrita por un abogado, es decir, vamos a tener que sortear muchísimas dificultades para convertir esa promoción en dinero real, pero aún así, la experiencia es divertida.
Lo más importante en este caso, es que para recibir el bono de bienvenida de Caliente se nos exigirá que validemos nuestro número de teléfono a través de un código que nos llegará vía SMS. Nos pareció un poquito invasivo, pero 1.000 MXN son 1.000 MXN.
Paso a paso para reclamar el bono de bienvenida de Caliente.MX
Considerando que el bono de Caliente Mexico es bastante único, es importante que tengas en cuenta que los pasos para reclamarlo pueden ser ligeramente distintos a los que tendrías que seguir con otros operadores.
- 1
Abre tu cuenta en Caliente México
Puedes hacerlo llenando un formulario o vinculando tu Apple ID o tu cuenta de Facebook
- 2
Verifica tus datos personales
Caliente.MX requerirá que envíes una copia de tu credencial de elector para dejar tu cuenta 100% activa
- 3
Recibirás un correo electrónico
Se te enviará un mensaje confirmando tus datos y la apertura de tu cuenta en Caliente.
- 4
Valida tu número telefónico
Recibirás un SMS por parte de Caliente.MX para verificar tu teléfono
- 5
Verifica tu bono
Una vez ingreses el código que llegó vía SMS se acreditarán de forma automática 1.000 MXN en tu cuenta de Caliente
Términos y condiciones claves del bono de Caliente.MX
Por supuesto que el bono de bienvenida no consiste en que nos regalen 1.000 MXN, la letra chica va a imponernos muchas limitaciones a la hora de convertir esta cantidad en dinero real. A continuación te presentamos el resumen de lo que debes tener en cuenta:
Depósito mínimo: MXN 100 (para poder retirar ganancias)
Bonificación máxima: MXN 3.000
Momio mínimo: -200
Caducidad: 30 días
Limitaciones: *Verificación de número telefónico vía SMS
*No todos los deportes y mercados están disponibles
Otras promociones de Caliente México
El catálogo de bonos de Caliente.MX es bastante amplio, sin embargo, hemos decidido escoger dos que nos resultaron particularmente interesantes para explicártelos en profundidad. Ten en cuenta, que las ofertas de esta casa de apuestas se renuevan con una frecuencia mensual.
El bono de primer depósito de Caliente
Se trata en sentido estricto del bono de Caliente MX más tradicional. Ingresando en nuestra cuenta entre 100 MXN y 3.000 MXN recibiremos un incentivo por el equivalente al 100% de nuestro primer depósito.
Las condiciones de esta promoción implican apostar en eventos con momios mínimos de -200 y un periodo de caducidad de 30 días calendario. Deberás apostar por lo menos 3 veces el valor del bono para convertirlo en dinero real.
Rango de los momios: -200 en adelante
Ganancia máxima: MXN 10.000
Caducidad: 30 días
Depósito mínimo para retirar ganancias: MXN 100
Rollover: 3x
Devolución en empate a cero
Este bono de Caliente MX es un consuelo excelente para los hinchas del fútbol que además de haber perdido 90 minutos de su vida viendo a 23 tipos corriendo detrás de una pelota sin hacer nada, en otras circunstancias tendrían también que perder el valor de su apuesta.
Siempre que hayamos apostado entre 100 MXN y 50.000 MXN en las apuestas simples al mercado ‘Resultado Exacto’ o ‘Doble Resultado’, así como en apuestas anticipadas para los mercados ‘Descanso/Final’, todos los mercados de ‘Marcador correcto’ y ‘Scorecast’. Sabemos que no es una promoción original, ya vimos otra igual en nuestra reseña de Bet365 México.
¿Cómo abrir una cuenta en Caliente México?
Una de las mejores características que encontramos durante nuestra investigación para la reseña de Caliente es que se trata del único operador en México que nos permite registrarnos con un solo clic vinculando nuestro Apple ID o nuestra cuenta de Facebook.
- Da el primer paso: Como abrir una cuenta en Caliente.MX puede ser diferente te lo resumimos así, puedes vincular tus RR.SS o llenar el formulario de registro.
- Valida tu identidad: Tanto para recibir el bono de bienvenida de Caliente, como para activar tu cuenta deberás comprobar ser residente mexicano y ser mayor de 18 años.
- Haz clic en el enlace del correo: Recibirás un enlace vía correo electrónico para activar al 100% tu cuenta de Caliente.MX.
- Haz tu primer depósito: Desde este momento podrás depositar y apostar en cualquier deporte online con Caliente.MX. Recuerda que los bonos no se pueden combinar, usa primero tu bono de bienvenida.
¿Qué debemos esperar de Caliente.MX como casa de apuestas?
Hacer una apuesta deportiva en Caliente México es en términos generales una experiencia segura. La plataforma en su conjunto funciona bastante bien y aunque la app puede tener requerimientos técnicos un poco altos, la fluidez en las interfaces nos hace sentir que estamos usando un producto de buena calidad.
En algunos de los mercados que exploramos sentimos que como producto la casa de apuestas de Caliente puede mejorar, algunas cuotas son bajas en comparación con los competidores, pero de nuevo, la experiencia de usuario es placentera y eso basta a veces.
¿En qué deportes vale la pena apostar en Caliente.MX?
Apostar al fútbol en Caliente.MX es probablemente lo más conveniente que podemos hacer. Después de todo, esta casa de apuestas es uno de los patrocinadores oficiales de la Liga MX y además sponsor oficial de Los Xolos de Tijuana de toda la vida.
Por supuesto, nos hemos dado a la exploración de otras apuestas deportivas en Caliente.MX y nos encontramos con que los deportes americanos tienen cuotas hasta un 5% superiores en los eventos principales.
Mercados y deportes disponibles en Caliente.MX
Los momios en Caliente.MX en términos generales son muy convenientes, sobre todo en los encuentros principales de la Liga MX y los deportes americanos. Sin embargo, si ahondamos por ejemplo en las cuotas que ofrecen para las ligas europeas y apostar en eSports veremos que están rezagados.
Algo que nos resultó muy atractivo fue el hecho de que las apuestas parlay de Caliente.MX ofrecieran una bonificación hasta del 100% sobre nuestras ganancias. Aunque, los términos y condiciones de esta oferta nos obligarán a hacer 14 combinaciones o más.
Probamos las apuestas en vivo en Caliente MX
Lo mejor de las apuestas en vivo de Caliente México sin lugar a dudas es el servicio de streaming que ofrecen, en el cual se incluyen las principales ligas de fútbol europeo, así como los torneos de tenis más importantes. Para acceder a este servicio deberemos hacer una apuesta de como mínimo 10MXN.
Ahora bien, los momios de las apuestas en vivo en Caliente.MX fluctúan a una velocidad muy alta (dependiendo la naturaleza del deporte), pero de entrada están dentro de lo que podría esperarse. Es decir, comparativamente hablando con otras casas de apuestas deportivas están equilibrados.
Nuestra evaluación de la app Caliente.MX
La app de Caliente.MX está disponible para IOS y Android nada más. Es decir, de momento no hay una aplicación para la App Gallery de Huawei, ni para la Samsung Galaxy Store. A su favor podemos decir que es una aplicación que compila el 100% de las funciones del sitio web, pero hay algunas cosas que podrían mejorar.
En nuestra prueba de la aplicación de Caliente.MX descubrimos que si usamos un teléfono de última tecnología el comportamiento del software es óptimo, sin embargo, con un iPhone 8 y un Samsung Galaxy 9 el funcionamiento fue errático y muchas veces la aplicación colapsó.
Cara a cara de Caliente.MX con sus competidores
A continuación te vamos a presentar datos duros que te permitirán hacerte una idea de lo que Caliente.MX puede ofrecerte de cara a otras casas de apuestas deportivas en México. Estas estadísticas son factuales y responden solamente a las características internas de cada uno de los operadores:
 Caliente |  Winpot México |  bet365 México |  Coolbet | |
|---|---|---|---|---|
| Valoración | 95 | 98.7 | 98 | 98 |
| Métodos de pago | 5 | 7 | 9 | 6 |
| Mejores métodos de pago | Tarjeta de crédito Visa / Mastercard , SPEI, Oxxo | 7eleven, Oxxo, Tarjeta de crédito Visa / Mastercard | Tarjeta de crédito Visa / Mastercard , Transferencia bancaria, AstroPay | 7eleven, AstroPay, Oxxo |
| Cash out | ||||
| Estadísticas en vivo | ||||
| Resultados en vivo | ||||
| Streaming en vivo | ||||
| Constructor de apuestas | ||||
| Juegos gratis |
Métodos de pago de Caliente.MX
Depositar en Caliente.MX es facilísimo, sobre todo si estamos en Tijuana o cualquiera de la ciudades donde tienen locales físicos. No obstante, el hecho de que podamos depositar usando dinero real a través de Oxxo y Circle K mejora mucho nuestra experiencia de usuario.
Los pagos con tarjeta de crédito y débito son instantáneos, con lo cual, si disponemos de una Visa o una Mastercard podremos ingresar dinero de forma muy fácil. Lo mismo sucede con SPEI, que en nuestras pruebas demostró ser un gran método de pago en Caliente.MX.
¿Cómo depositar con Toditocash en Caliente.MX?
Como depositar en Caliente.MX con tarjeta de crédito o débito puede no tener demasiada ciencia, vamos a explicarte el paso a paso de cómo hacer un depósito en Caliente con Toditocash, cuyo único defecto es que tendremos que pagar una comisión variable.
- 1
Ingresa a tu cuenta de Caliente
Entra usando tu número de usuario y tu contraseña como lo harías normalmente
- 2
Dirígete a la sección recarga
En la sección depósito elige “ToditoCash” entre las opciones disponibles
- 3
Adquiere previamente tu tarjeta Toditocash
Puedes conseguirla en Oxxo, 7Eleven, Elektra y Banco Azteca
- 4
Ingresa los datos de tu tarjeta
Elige el monto que deseas abonar, número de tarjeta de ToditoCash y NIP y la contraseña de tu cuenta
Método de pago: Tarjeta Visa & Mastercard
Comisión: Gratis
Plazo: Automático
Depósito mínimo: MXN 100
Depósito máximo: MXN 99.999.999
Método de pago: Transferencia bancaria (SPEI)
Comisión: Gratis
Plazo: 1 - 3 días hábiles
Depósito mínimo: MXN 100
Depósito máximo: MXN 100.000
Método de pago: Oxxo
Comisión: Gratis
Plazo: Hasta 72 horas
Depósito mínimo: MXN 100
Depósito máximo: MXN 100.000
Método de pago: Toditocash
Comisión: Variable
Plazo: Hasta 24 horas
Depósito mínimo: MXN 350
Depósito máximo: MXN 30.000
¿Qué tan fácil es retirar fondos de Caliente.MX?
Retirar tus ganancias de Caliente.MX puede ser un poco más difícil que ingresar dinero en tu cuenta, sin embargo, siempre que tengamos una cuenta bancaria o una sucursal física de Caliente cerca, el proceso va a ser lo suficientemente rápido.
Ten en cuenta, que el límite máximo de retiro de fondos en Caliente.MX es de 35.000 MXN y que podrás concurrir a cualquiera de los 70 locales autorizados a lo largo de la República con tu IFE o pasaporte con CURP y RFC vigente.
Información de importancia sobre Caliente.MX
Hicimos una pequeña confirmación de datos durante nuestro análisis de Caliente.MX y no encontramos nada fuera de sitio. Se trata de una empresa legalmente constituida y con buena presencia de marca en las ciudades principales del país.
País de origen: México
Dirección en México: Hipódromo de Agua Caliente S.A. de C.V. Blvd. Agua Caliente 12027, Col. Hipódromo. CP 22420 Tijuana, B.C México
Licencia de operación: SEGOB
Nombre de la empresa: TECNOLOGÍA EN ENTRETENIMIENTO CALIPLAY, S.A.P.I. de C.V.
Evaluación del servicio al cliente en Caliente.MX
Contactar a Caliente México es muy sencillo, en realidad hemos incluso probado presentándonos en los locales físicos y la atención que recibimos siempre fue de calidad. No obstante, podremos valernos de su servicio de chat en vivo, de su línea de atención telefónica e incluso de sus redes sociales para contactarlos.
El tiempo de atención en promedio en nuestro caso fue de 4 minutos y de 15 minutos a la hora de resolver nuestra petición. Lo único incómodo fue la amabilidad del personal, pero entendemos que los llevamos al máximo con las exigencias durante nuestra prueba.
Correo electrónico de contacto: soporte@caliente.mx
Chat en vivo: Sí
Redes sociales: Facebook, X, YouTube
Teléfono de contacto: 8005225436
¿Es Caliente.MX una casa de apuestas legal?
Caliente.MX es una casa de apuestas 100% legal en México. De hecho, puede decirse que por ser el único operador mexicano son mucho más respetuosos con las leyes nacionales que la mayoría de sus competidores que en ocasiones se valen de sus licencias internacionales para evadir limitaciones legales.
Entidad emisora: Dirección General de Juegos y Sorteos - SEGOB
Número de licencia: DGG/SP/404/97
¿Es seguro apostar en Caliente.MX?
La seguridad en Caliente.MX está totalmente garantizada. Al menos eso es lo que nos dice nuestro departamento técnico que se dio a la tarea de verificar el sistema de encriptación de nuestros datos personales y financieros y dictaminó que se trata del mismo sistema que usan los bancos: SSL de 256 bits.
Política de responsabilidad social
Caliente.MX está obligado por ley a ofrecernos un servicio de autoexclusión y a permitirnos deshabilitar nuestra cuenta si reportamos que estamos perdiendo el control o superando nuestro presupuesto semanal de apuestas.
Esta característica sin embargo, no sentimos que esté demasiado promocionada y de hecho nos costó muchísimo trabajo encontrarla durante nuestra navegación por su plataforma. Es un poco sospechoso, pero comprendemos la dinámica.
Nuestra opinión de Caliente.MX
Vamos a cerrar nuestra reseña de Caliente México diciendo que nos impresionó mucho encontrarnos con una casa de apuestas mexicana que es capaz de pelear de tú a tú con los grandes operadores internacionales que hay en nuestro mercado.
Sin embargo, sentimos que como jugadores nos hizo falta encontrarnos con mejores cuotas en deportes que no fueran el fútbol y en particular la Liga MX. Apostar en Caliente.MX en eSports nos frustró un poquito justamente porque no hay demasiados deportes, ni mercados.
Preguntas frecuentes sobre Caliente
Por supuesto que sí. De hecho, si eres un jugador avanzado y quieres apostar en Caliente.MX sin los condicionamientos que te impone el bono de bienvenida, renunciar a la oferta es una gran idea.
La razón por la cual el bono con depósito de Caliente tiene una caducidad de apenas 14 días es porque esta se renueva con cada depósito que hacemos. Los cuatro primeros depósitos estarán cubiertos por un total de 56 días.
En nuestro caso logramos tener un desempeño apenas por debajo de lo óptimo con nuestro iPhone 8, hicimos una prueba también con el iPhone 7, pero en este caso la app de Caliente dejó de funcionar. Para Android el mínimo será un Samsung Galaxy 9, usando el 8 tampoco funcionó.
Deberás hacer una apuesta de como mínimo 10 MXN para poder acceder al servicio de streaming de Caliente.MX. No obstante, te recomendamos primero verificar que el evento de tu interés se encuentra dentro de la programación disponible.